尊敬的广大用户：

您好！

    受近期疫情影响，部分委托平台处理的异议不能进行现场确认（非委托异议原则上由供应商直接介入处理）为了避免由此造成的异议处理延迟，平台异议处理人员将在异议单受理后按序安排远程视频取证，请各位用户知晓并积极配合，按照异议处理人员的提示进行视频拍摄，以保证取证的完整，便于确认材料情况及后续异议的快速处理；特别是用户不在货物现场可能需委托加工厂或仓库配合取证的，请同时配合做好沟通解释工作，保证取证过程的顺利和证据的完整。
    由此带来的不便，请各位用户见谅！
    感谢您长期以来对平台的支持！

欧冶云商股份有限公司

2022年3月14日